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공지사항

공지사항입니다.

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제목 ▶주문전/배송문의 안내
작성자 (주)키즈톡톡 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-17 16:53:27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 38258

배송기간

 

배송기간은 주문입금 완료 후 평균적 (주말공휴일 제외)

약 2-5일 소요됩니다.

   


주문제작 (맞춤제작)

약 2주 (주말공휴일 제외) 소요됩니다.

 


 



명절기간 “ 한복 ” 배송안내 

 

주문량이 많아서 정확한 배송일자 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

입금/제작 완료 순으로 발송이 됩니다

   


행사 일이 급하신 분들은 “ 당일출고” 상품을 오후 12시 이전 주문 완료해 주시면 

좀 더 빠르게 배송받으실 수 있습니다.

   





주문후 배송전 변경안내

 

주문 후 사이즈 변경묶음배송 요청은 불가합니다.

 오배송, 누락 발송을 막기 위함이니 번거로우시더라도  

전체 상품을 취소 요청 후 재주문해 주셔야 합니다.

 



 



주문후 배송전 취소문의


게시판이나 고객센터로 연락 주세요.

주문자분 성함이나주문자 번호 남겨주시면 발송 여부 확인 후 처리 가능합니다.

이미 발송이 된 경우 상품 수령 후 반품 진행해 주셔야 하며,

반품 배송비가 청구 될 수 있습니다.

  현금 결제하신 분들은 환불 은행명계좌 남겨주시면 좀 더 빠른 처리 가능합니다.  



   



무료배송혜택

   

택배사 - 로젠택배

60,000원 이상 구매 시 – 무료배송

60,000원 미만 구매 시 – 배송료 2800원 

* 도서산간지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 

   




        



사이즈 안내 

   

키즈 톡톡의 한복&드레스&정장은 일반 아동복과는 사이즈가 다릅니다.

아이의 나이보다는 신장 체중을 확인 후 사이즈 선택해 주세요.

한복은 너무 크게 입히면 안 이쁘기 때문에 한 치수 정도만 크게 입히시는 걸 권해드립니다.

여아 드레스의 경우 가슴둘레 생각하셔서 체중을 기준으로 사이즈 여유 있게 입혀주세요

   



   



방문수령 요청

   

주문 시 배송 요청란에 방문 수령” 작성 후 주문.

상품 준비되면 전화 연락드립니다.

방문 시간 약속 잡으신 후 수령 가능해요.

-매장이 아닌 사무실이라서 연락 없이 오시면 상품 수령이 불가할 수 있어요.

 


   

   


퀵발송 요청

   

서울수도권 지역 오토바이 퀵 발송 가능 (착불 – 고객 부담)

퀵 발송 요청 전에  키즈 톡톡 고객센터에 연락 주셔서 재고 확인 후

주문 시 배송 요청란에 퀵 발송” 작성 후 주문.

상품 준비되면 발송 도와드려요.

   



 



해외배송

   

우체국 EMS로 발송 가능합니다.

주문 결제 시 배송 요청란에 해외 배송 요청”  작성 후 주문.

 Q&A 게시판에 수령받을 해외 주소지(국가명도시명우편번호)

이메일전화번호 작성해 주세요.

지역상품 무게에 따라 배송비 측정이 되기 때문에 

상품 준비 완료되면 

정확한 배송 금액 확인 후 연락드릴 예정이며

배송비  송금 확인되면 해외 발송이 가능(시작)합니다.

해외 발송의 경우 무게 측정 후 교환환불이 불가합니다.

   

   



현금결제안내

    

주문후  3일 이내 송금하지 않는 경우

입금자(주문자랑 달라요점 하나만 달라도 안돼요)

입금 금액(10원이라도 다르면 안 돼요

은행명이 일치하지않는 경우

 입금확인은 자동 전산 처리되기 때문에 위에 경우 해당되시면 입금 완료가 되지 않습니다.

그럴 경우 Q&A 게시판에 글 남겨주시거나

고객센터로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.

   




핸드폰 결제안내

   

휴대폰 결제의 경우 결제월에만 취소가 가능해요.

ex) 2018.10.31.일에 결제하셨더라도 다음 날인 11.1일이 되면 취소 불가

또한부분 취소 불가해요.

결제월이 지난 경우나 부분 취소를 원하실 경우엔

예치금 처리되거나계좌 환불 접수만 가능합니다.

계좌 환불 시엔 원금액 4% 수수료 있습니다.

구매&반품 시 유의 부탁드립니다.

   



   

적립금 안내

   

회원가입 시 지급되는 2000원 쿠폰은 바로 사용 가능합니다.

구매금액의 5까지만 사용이 가능해요.

적립금 사용 주문 시 구매금액에 따른 적립금 지급은 되지 않습니다.

   




예치금 안내

   

키즈 톡톡 사이트에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.


   

   

교환/ 반품 문의


키즈 톡톡의 제품은 전자상거래 법에 의거하여 100% 교환 및 환불, 반품이 가능합니다.

좀 더 자세한 사항은 교환/반품 안내 게시판 확인해 주세요.

구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.



명절기간 “ 교환/반품 ” 안내


-로젠택배 명절 택배 물량이 많아 반품 회수가 되지 않습니다. 

-가까운 우체국으로 가셔서 편도 배송비 2800원 동봉하시고 직접 선불로 발송해 주셔야 합니다.

-교환 시에는 반송 상품이 들어온 뒤에 교환 상품이 배송됩니다.

-교환 건이 오는 중에 상품이 품절이 되어 발송 못하는 경우도 발생합니다.

 * 도서산간지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.





구매 전 문의사항은 Q&A 게시판  또는 고객센터 ☏ 031-396-1191 이용해 주세요.

   




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