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공지사항

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제목 ▶주문전/배송문의 안내
작성자 (주)키즈톡톡 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-17 16:53:27
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  • 조회수 10167

배송기간

 

배송기간은 주문, 입금완료후 평균적 (주말, 공휴일 제외)

2-7일 소요

 

주문제작 (맞춤제작)

2(주말/공유일 제외)

 

소요됩니다.

 

 

명절기간 한복 배송안내

 

주문량이 많아서 정확한 배송일자 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

입금/제작완료 순으로 발송이 됩니다.

 

행사일이 급하신 분들은 당일출고상품을 오후 12시 이전 주문완료 해주시면

좀더 빠르게 배송받으실 수 있습니다.

 



주문후 배송전 변경안내

 

주문후 사이즈변경, 묶음배송요청은 불가합니다.

 오배송,누락발송을 막기위함이니 번거로우시더라도  

전체 상품을 취소요청후 재주문 해주셔야 합니다.

 


 

주문후 배송전 취소문의

 

게시판이나 고객센터로 연락주세요.

주문자분 성함이나, 주문자번호 남겨주시면 발송여부 확인후 처리 가능합니다.

이미 발송이 된경우 , 상품수령후 반품진행 해주셔야 하며,

반품 배송비가 청구 될수있습니다.

현금 결제하신 분들은 환불은행명/ 계좌 남겨주시면 좀더 빠른 처리 가능합니다. 

 



무료배송혜택

 

택배사 - CJ택배

60,000원 이상 구매시 무료배송

60,000원 미만 구매시 배송료 2500

* 도서산간, 섬지역은 추가비용이 발생할수있습니다.

 

 

 

사이즈 안내

 

키즈톡톡의 한복&드레스&정장은 일반 아동복과는 사이즈가 다릅니다.

아이의 나이보다는 신장 / 체중을 확인후 사이즈 선택 해주세요.

한복은 너무크게 입히면 안이쁘기 때문에 한치수 정도만 크게 입히시는걸 권해드립니다.

여아 드레스의 경우 가슴둘레 생각하셔서 체중을 기준으로 사이즈 여유있게 입혀주세요.

 

 

 

 

 

방문수령 요청

 

주문시 배송요청란에 방문수령작성후 주문

상품 준비되면 전화연락 드립니다.

방문시간 약속잡으신후 수령가능해요.

-매장이 아닌 사무실이라서 연락 없이 오시면 상품수령이 불가 할수있어요.

 

   

 

 

퀵발송 요청

 

서울/ 수도권 지역 오토바이 퀵발송 가능 (착불 고객부담)

퀵발송 요청전에 키즈톡톡 고객센터에 연락주셔서 재고 확인후

주문시 배송요청란에 퀵발송작성후 주문

상품 준비되면 발송 도와드려요.

 

 

 

해외배송

 

우체국 EMS로 발송가능합니다.

주문결제시 배송요청란에 해외배송요청작성후 주문

Q&A 게시판에 수령받을 해외 주소지(국가명, 도시명, 우편번호)

이메일, 전화번호 작성해주세요.

지역, 상품 무게에따라 배송비 측정이 되기때문에

상품 준비완료되면

정확한 배송금액 확인후 연락 드릴예정이며,

배송비 송금확인되면 해외직발송이 가능(시작)합니다.

해외 직발송의 경우 무게 측정후 교환/ 환불이 불가합니다.

 

   

 

 

        

 

 

현금결제안내

 

주문후 3일 이내 송금하지 않는 경우

입금자(주문자랑 달라요, 점 하나만 달라도 안되요)

입금금액(10원이라도 다르면 안되요)

은행명이 일치하지않는 경우

입금확인은 자동전산 처리 되기 때문에 위에 경우 해당되시면 입금완료가 되지않습니다.

그럴 경우 Q&A 게시판에 글남겨주시거나,

고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

 

 

핸드폰 결제안내

 

휴대폰 결제의 경우 결제월에만 취소가 가능해요.

ex) 2018.10.31.일에 결제 하셨더라도 다음날인 11.1일이 되면 취소 불가

또한, 부분취소 불가해요.

결제월이 지난 경우나 부분취소를 원하실경우엔

예치금 처리되거나,계좌 환불접수만 가능합니다.

계좌 환불시엔 원금액 4% 수수료 있습니다.

구매&반품시 유의부탁드립니다.

 

 

적립금 안내

 

회원가입시 지급되는 2000원 쿠폰은 바로 사용가능합니다.

, 구매금액의 5까지만 사용이 가능해요.

적립금 사용 주문시 구매금액에 따른 적립금 지급은 되지않습니다.

 

 

예치금 안내

 

키즈톡톡 사이트에서 현금처럼 사용하실수 있습니다.

 

 

5% 할인쿠폰 사용안내

( 이벤트 사용 기간만 사용가능해요  )

 

현금 구매시 사용하실 수 있는 쿠폰입니다.

적립금과 동시 사용가능 하며

세일상품, 소품에는 적용이 되지않습니다,

쿠폰 다운로드후엔 24시간 이내 주문완료 해주시면 됩니다.

자세한 사용방법은 게시판 공지사항 확인해주시면 됩니다.

 

 

교환/ 반품 문의


키즈톡톡의 제품은 전자상거래법에 의거하여 100% 교환 및 환불, 반품이 가능합니다.

단, 교환 및 반품 불가 항목은 제외되오니

불가항목을 꼭 체크하시어, 신중한 구매 부탁드립니다.

좀더 자세한 사항은 교환/반품안내 게시판 확인해주세요.

구매금액에따른 사은품을 받으신경우, 상품 반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.



명절기간 “ 교환/반품 안내


-CJ 대한통운 명절 택배 물량이 많아 반품 회수가 되지않습니다.

-가까운 우체국으로 가셔서 편도배송비 2500원동봉 하시고 직접 선불로 발송해주셔야합니다.

-교환시에는 반송상품이 들어온 뒤에 교환상품이 배송됩니다.

-교환건이 오는 중에 상품이 품절이 되어 발송 못하는 경우도 발생합니다.

 * 도서산간, 섬지역은 추가비용이 발생할수있습니다.


 

구매전 문의사항은 Q&A 게시판 또는 고객센터 031-396-1191 이용해주세요.

 


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